קוראים לי אנה סאם, אני בת עשרים ושמונה והתחלתי לעבוד כקופאית בסופרמרקט במטרה לממן לימודי ספרות. נשארתי מאחורי הקופה, עם התנועות האוטומטיות, הברכות הנדושות והשאלותה בלתי נמנעות, גם אחרי שסיימתי ללמוד, כיוון שלא מצאתי עבודה במקצוע שלי.
יום עבודה ממוצע שלי כלל שלוש דקות הפסקה על כל שעה מול הקופה, סריקה של 800 מוצרים בשעה והרמה של טון פריטים. הסברתי 30 פעם ש´השירותים שם´, בירכתי 250 פעמים ´להתראותיומטוב" ושאלתי 200 פעם את השאלה הבלתי נמנעת ´יש לך כרטיס מועדון?´.
אתם עברתם בקופה שלי, לקוחות קלים או מרגיזים, עשירים או עניים, מכורים לצריכה או סתם שוויצרים. לפעמים לא שמתם לב לכך שאני קיימת או שהייתם אדישים לשעת הסגירה. התחלתם איתי, העלבתם אותי ולפעמים צחקתם איתי, אבל נדמה לי שאף אחד מכם לא ממש האמין שמשהו מתרחש בחיי הפרט או בחייה של קופאית בכלל. הו, כמה שטעיתם.
יומנה של קופאית מגולל בהומור וברגישות את המצבים המתרחשים בסופרמרקט, ברגע בו נפגשים לקוח וקופאית.
מאז צאתו לאור בצרפת, זכה יומנה של קופאית להצלחה אדירה, תורגם ל-20 שפות וכבש את רשימות רבי המכר בכל העולם.