היכולת לשאת ולתת בהצלחה, לתועלת שני הצדדים, היא אחד הכישורים החשובים ביותר בעולם העסקים כיום. *פיתוח סגנון חדש לחלוטין של משא ומתן, תוך עקיפת מכשולי העבר. *בניית דו שיח שיוליך לסיום מוצלח. *הכנה והתמקדות במטרה על מנת להשיג יעילות מירבית, במהלך "נתיב ההסכמה". *טיפול בהצלחה וביעילות במניפולציות ומניעת ניצולך.